Double authentification (MFA)

La double authentification (MFA) ajoute une seconde vérification à la connexion : en plus de votre mot de passe, Nicoka vous demande un code à 6 chiffres généré par une application d'authentification sur votre téléphone (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy…). Le code change toutes les 30 secondes. Même si votre mot de passe était découvert, personne ne pourrait se connecter à votre compte sans votre téléphone.

Activer la double authentification

1. Installez une application d'authentification sur votre téléphone, si ce n'est pas déjà fait : par exemple Microsoft Authenticator ou Google Authenticator.


2. Dans Nicoka, cliquez sur vos initiales en haut à droite, puis sur Sécurité & Accès.

3. Dans le bloc Authentification Multifacteurs (statut « Non activée »), cliquez sur Activer l'authentification multifacteurs.

4. Scannez le QR code avec votre application d'authentification. Elle ajoute un compte « Nicoka » qui affiche un code à 6 chiffres.


5. Saisissez ce code dans Code Multifacteur, puis cliquez sur Ajouter.

Le message « Authentification Multifacteurs activé(e) » confirme l'activation, et le statut passe à « Activée ». Si le code est refusé, vérifiez que l'heure de votre téléphone est réglée automatiquement, puis saisissez le code affiché avant qu'il ne change.

Se connecter avec la double authentification

1. Sur la page de connexion, saisissez votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur Se Connecter.


2. Nicoka affiche « Veuillez entrer votre code d'accès multifacteur » et ajoute le champ Code Multifacteur. Saisissez à nouveau votre mot de passe, puis le code affiché par votre application.


3. Cliquez sur Se Connecter.

Après 10 codes erronés, votre compte est bloqué et votre administrateur est prévenu par email.

Si vous cochez Se souvenir de moi, Nicoka ne vous redemande pas le code sur cet appareil lors de vos prochaines visites. Sur un ordinateur partagé, laissez cette case décochée.

Changer de téléphone ou désactiver la double authentification

Quand la double authentification est activée, le bloc Authentification Multifacteurs de l'écran Sécurité & Accès propose trois boutons :

• Visualiser le QRCode de l'authentification multifacteurs : pour ajouter votre compte sur un second appareil, ou sur votre nouveau téléphone tant que l'ancien fonctionne ;


• Réinitialiser l'authentification multifacteurs : génère un nouveau QR code, l'ancien cesse de fonctionner ;


• Désactiver : revient à une connexion par mot de passe seul.

Vous avez perdu votre téléphone

• Si vous êtes encore connecté à Nicoka sur un autre appareil, ouvrez Sécurité & Accès et réinitialisez ou désactivez la double authentification.


• Sinon, contactez l'administrateur Nicoka de votre entreprise ou écrivez à support@nicoka.com : l'équipe Nicoka désactivera la double authentification de votre compte, et vous pourrez l'activer à nouveau avec votre nouveau téléphone.

Bon à savoir

• La double authentification s'applique à la connexion par email et mot de passe. Si vous vous connectez avec le compte de votre entreprise (SSO Microsoft, Google ou SAML), c'est la sécurité de votre fournisseur d'identité, et sa propre double authentification, qui s'applique. Voir Se connecter à son espace Nicoka.


• Les administrateurs voient dans la liste des utilisateurs une colonne MFA qui indique qui a activé la double authentification.