Objectifs

• Renouveler la diffusion de mes missions sur les jobboards
• Gérer les erreurs suite à la rediffusion 

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Introduction

Cet article vous explique comment renouveler la diffusion de vos missions de façon simple et rapide et comment gérer les erreurs qui peuvent apparaitre.
N'hésitez pas à revoir l'article sur la configuration de la multi-diffusion auparavant.

1. Renouveler la diffusion de mes missions

1.1. Consulter le statut de diffusion

Accédez à l’onglet "Logs diffusion" du job pour consulter l'état de la diffusion (dans la colonne Statut). 

• Diffusé = Tout est OK
• Diffusion Planifiée = la diffusion va intervenir dans les heures à venir
• Diffusion Annulée = l'annonce est dépubliée
• Annonce Expirée = ce statut s'alimente au bout de 25 jours de mise en ligne sur le jobboard. Il s'agit d'un affichage informatif qui n'a pas d'impact. 
• Erreur = il faut chercher à comprendre ce qui pose problème. Votre équipe Support se tient disponible pour diagnostiquer l'anomalie de diffusion. 
• L'annonce n'est pas à jour = Nicoka a détecté une modification de votre job et vous le signale pour que vous mettiez à jour la diffusion. 

1.2. Annonce expirée

Le statut Annonce Expirée ne signifie pas forcément que votre annonce va être immédiatement supprimée du jobboard mais est à titre indicatif.
Chaque jobboard dépublie les annonces après un délai qui lui est propre (après 30 jours minimum).

Renouveler la diffusion de vos offres vous permet de modifier la date de publication de votre offre dans vos jobboards et de potentiellement faire remonter celle-ci dans la liste.
Chaque jobboard ayant ses propres spécificités et fonctionnement, la remontée n'est pas assurée par le renouvellement de diffusion.

Vous ne pouvez pas renouveler la diffusion si l'annonce n'a pas le statut Annonce Expirée

1.3. Déterminer le délai d'expiration

Par défaut, le délai d'expiration des annonces est de 25 jours dans Nicoka.
Vous pouvez demander la modification de ce délai en contactant le Support Nicoka. Ce délai ne peut pas être inférieur à 15 jours.

1.4. Renouveler la diffusion d'une offre

Vous pouvez renouveler la diffusion d'une offre :
- sur un jobboard: en cliquant sur l'icone dans la colonne  "Actions"

1.5. Renouveler la diffusion de plusieurs offres simultanément

Une fenêtre apparait et vous indique, mission par mission, sur quels jobboards les offres seront rediffusées.


La pastille verte indique que l'annonce sur ce jobboard sera bien rediffusée.
La pastille orange indique que l'annonce sur ce jobboard ne peut pas encore être rediffusée car elle n'est pas encore expirée .

1.6 Widget "Diffusions Jobboard à renouveler"

Le widget "Diffusions Jobboard à renouveler" est disponible pour votre tableau de bord. Il vous permet de visualiser et de renouveler la diffusions de toutes les missions ayant un statut "Annonce expirée" sur tous les jobboards concernés.
Pour ajouter ce widget, allez sur la page Tableau de bord et cliquez sur le + en haut à droite.

1.7. Changement de référence sur les annonces

Ceci est nécessaire à la mécanique de rediffusion et ne change rien de votre côté. La référence que vous devez utiliser reste inchangée.

2. Gérer les erreurs suite à la rediffusion

2.1. Statut en erreur

Suite à la rediffusion d'une mission, il est possible que le Log de diffusion pour certains jobboards soit en statut d'Erreur.

Cela peut arriver quand vous avez fait des modifications sur votre mission et que certains paramètres sont absents ou n'ont pas été "mappés" (c'est à dire que vous n'avez pas encore donné de correspondance pour ce jobboard).

La tentative de rediffusion est alors stoppée sur cette mission sur ce jobboard en attendant que vous résolviez l'erreur.
Pour ce faire, survolez le bouton Erreur et le bouton Engrenages dans la colonne "Actions" pour afficher les messages d'erreur.

2.2 Types d’erreurs fréquentes

• Erreur d’authentification : identifiants erronés
• Champs manquants : localisation ou type de contrat absent
• Blocage du jobboard : publication refusée (ex : contenu non conforme)
• Limite d’abonnement : le quota est atteint

2.3 Widget "Diffusions Jobboard en erreur"

Le widget "Diffusions Jobboard en erreur" est disponible pour votre tableau de bord. Il vous permet de gérer en masse les erreurs de rediffusion.
Pour ajouter ce widget, allez sur la page Tableau de bord et cliquez sur le + en haut à droite.

En cliquant sur l'intitulé de la Mission, vous êtes redirigé vers les Logs de Diffusion de la mission afin de pouvoir corriger l'erreur. (cf 2.1. Statut en erreur)

En cliquant sur le nom de la configuration Multi-diffusion, vous êtes dirigé vers l'écran de paramétrage de la configuration du jobboard. Vous pouvez alors corriger l'erreur ou les paramètres manquants pour ce jobboard.