Utiliser Brevo avec Nicoka

Brevo envoie vos emails en masse aux contacts et aux candidats que vous sélectionnez dans Nicoka, depuis vos expéditeurs Brevo. Nicoka crée la liste dans Brevo, lance la campagne et trace l'envoi sur chaque fiche ; en retour, Brevo signale à Nicoka les désinscriptions et les adresses en erreur.

Avant de commencer

• Vous avez un compte Brevo qui permet d'envoyer des campagnes email, avec au moins un expéditeur validé.
• Vous êtes administrateur de votre espace Nicoka.

Étape 1 : Récupérer votre clé d'API Brevo

Connectez-vous à votre compte Brevo et créez votre clé d'API Brevo depuis les réglages de votre compte. Si vous ne trouvez pas cette option, consultez l'aide de Brevo. Ces informations sont confidentielles : ne les transmettez pas par email ou dans un ticket, et saisissez-les vous-même dans Nicoka.

Étape 2 : Créer le service dans Nicoka

1. Dans le menu latéral, ouvrez Paramétrage > Administration, puis, dans la rubrique Inter Application, cliquez sur Services.
2. Cliquez sur Créer un nouveau service.
3. Saisissez un Libellé (par exemple « Brevo »), choisissez le Type Brevo et, si besoin, limitez l'usage du service avec Accessible par.
4. Cliquez sur Créer. Le service est créé désactivé.

Étape 3 : Saisir vos identifiants Brevo

1. Sur la ligne du service, cliquez sur le cadenas de la colonne Mdp.
2. Collez votre clé dans Clé API.
3. Laissez Secret Webhook vide : Nicoka le génère.
4. Cliquez sur Mettre à jour.

À l'enregistrement, Nicoka déclare automatiquement son webhook auprès de Brevo : c'est lui qui permet à Brevo de signaler les désinscriptions à Nicoka. Si le message « Authentification enregistrée, mais la mise à jour du webhook a échoué » s'affiche, vérifiez les identifiants copiés.

Étape 4 : Régler le service

Cliquez sur la roue dentée de la colonne Paramétrer, puis cliquez sur Mettre à jour une fois vos choix faits.

• Ajouter le pied de page de désinscription (coché par défaut) : ajoute un lien de désinscription aux emails qui n'en contiennent pas.
• Traitement de synchronisation : pour les contacts, les candidats et les collaborateurs, choisissez une variante de liste et la liste Brevo à tenir à jour. Ce traitement tourne en tâche de fond ; sa fréquence est réglée par l'équipe Nicoka, contactez le support pour la mettre en place.
• Correspondance des attributs : pour chaque Champs Nicoka, l'attribut Brevo qui le reçoit (Attributs du service). Le prénom, le nom, l'email et la civilité sont toujours envoyés ; un attribut absent de Brevo y est créé.
• Accès aux expéditeurs : réservez un expéditeur Brevo à certains utilisateurs, groupes ou profils. Un expéditeur sans règle reste proposé à tous.
• Limite de listes dans le dossier Nicoka : Nicoka range ses listes dans un dossier « Nicoka » de votre compte Brevo. Quand ce nombre est atteint, Nicoka supprime les plus anciennes listes de ce dossier, sauf celles choisies dans le traitement de synchronisation. Ne rangez donc pas dans ce dossier une liste que vous voulez garder.

Étape 5 : Activer le service

Cliquez dans la colonne Actif de la ligne : la coche apparaît. Sans clé, Nicoka affiche « Il manque les informations de connexion, veuillez cliquer sur le cadenas pour les ajouter ».

Envoyer un email en masse

1. Dans une liste de contacts ou de candidats, sélectionnez les personnes, puis choisissez l'action Envoyer un email.
2. Choisissez Service emailing plutôt que Boîte email.
3. Dans De, choisissez l'expéditeur Brevo. Dans Cible, choisissez Sélection (les fiches cochées) ou Toute la variante (toutes les fiches de la liste affichée).
4. Rédigez l'objet et le message, puis envoyez.

Nicoka crée une liste dans Brevo, y importe les destinataires et lance la campagne. Le message « Email envoyé via le service emailing. Campagne #… » donne le numéro de la campagne dans Brevo.

• Les personnes sans email valide et celles qui ne souhaitent pas recevoir d'email marketing sont exclues de l'envoi.
• L'objet et le message ne doivent pas contenir de balises Nicoka, et la prévisualisation n'est pas disponible dans ce mode.
• Un envoi est plafonné en nombre de destinataires : au-delà, Nicoka affiche la limite et le nombre de personnes ciblées.
• Une seule pièce jointe est acceptée, de moins de 4 Mo ; un envoi avec pièce jointe est limité à 5 000 destinataires.

Ajouter des personnes à une liste Brevo

1. Dans une liste de contacts ou de candidats, sélectionnez les personnes, puis choisissez l'action Ajouter dans une liste E-Mailing.
2. Dans Liste Brevo, choisissez une liste existante ou Nouvelle liste.
3. Cliquez sur Ajouter pour envoyer les fiches sélectionnées, ou sur Synchroniser pour envoyer toutes les fiches de la variante affichée.

Les personnes qui ne souhaitent pas recevoir d'email marketing ne sont pas ajoutées.

Ce que vous obtenez dans Nicoka

• Une activité sur la fiche de chaque destinataire, avec le numéro de la campagne Brevo.
• Quand Brevo signale une désinscription, une adresse en erreur définitive, un signalement en spam ou une adresse bloquée, la case Ne souhaite pas recevoir d'email marketing est cochée sur toutes les fiches (contacts, candidats, collaborateurs) qui portent cette adresse. Ces personnes sont ensuite exclues des envois.
• Les statistiques d'ouverture et de clic restent dans Brevo : retrouvez-les avec le numéro de la campagne.

Voir aussi

Nicoka propose aussi l'envoi en masse avec Mailjet, et rappelle les bonnes pratiques de l'envoi d'emails en masse.

Besoin d'aide ?

Si vous souhaitez être accompagné dans la mise en place, contactez le support Nicoka.